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Was ist IT Operations Analytics?

IT Operations Analytics (ITOA) automatisiert den Prozess des Erfassens, Verwaltens und Erkennens von Mustern in hochgradig verteilten, unterschiedlichen und wandelbaren Service- und Anwendungsdaten, um Probleme schneller auszumachen und die IT-Systemleistung zu verbessern.

IT Operations Analytics

Mit dem Übergang zum modernen und digitalen Zeitalter spielen Technologien in jedem Bereich der Wertschöpfungskette eines Unternehmens eine zunehmend große Rolle. Durch die Nutzung der Technik in einem solch ungekannten Ausmaß werden IT Infrastructure and Operations vor komplexe Herausforderungen gestellt, da es sich immer schwieriger gestaltet, die von den neuen digitalen Geschäftssystemen und -quellen erzeugten enormen Datenmengen zu erfassen und zu verwalten.

Dank Operations Analytics erhalten ITOM-Teams (IT Operations Management) die richtigen Informationen zur richtigen Zeit. Auf diese Weise können sie sich schnell auf einen bestimmten Bereich konzentrieren, die für die Problembehebung aufgewandte Zeit verkürzen, Probleme proaktiv ausmachen und die Systeme und Anwendungsperformance an den Geschäftsanforderungen ausrichten.

Video: Mit TrueSight Intelligence ergeben Ihre Daten Sinn

Nutzen Sie schnelle und genaue Analysen, die Einblicke in den Schnittpunkt von Daten und digitalem Geschäft bieten. (1:54)

Schnelle, datengesteuerte Aktionen mit ITOA

Im heutigen digitalen Zeitalter sind Daten die Währung, die Entscheidungen und Aktionen maßgeblich beeinflusst. Durch das Aufschlüsseln von IT-Informationssilos und das automatische Organisieren mehrschichtiger Daten aus verschiedenen, dynamischen Quellen, transformieren ITOA-Softwarelösungen getrennte Datenpunkte, die keine Bedeutung haben, in entscheidungsrelevante Informationen.

IT Operations Analytics sollten auf moderne IT-Infrastruktur- und Geschäftsumgebungen angewendet werden:

  • Fehlersuche und Antizipieren von Problemen in der Anwendungs- und Serviceinfrastruktur über Analysen, die mit vorhandenen IT Operations Management-Tools und Vorgehensweisen integriert sind
  • Optimieren der gesamten IT-Serviceleistung und Treffen von Geschäftsentscheidungen auf der Grundlage einer einzigen Analyseplattform, die Daten von verteilten Systemen durch das Unternehmen kontextualisiert

Fehlerbehebung und Problemidentifizierung

Mithilfe von TrueSight IT Data Analytics können Sie unerwünschte Muster laufend proaktiv erkennen sowie Warnmeldungen und Berichte erstellen, um Maßnahmen zu ergreifen, bevor Probleme bei Ihren Benutzern auftreten. Mit der integrierten IT-Analyse-Software von TrueSight bekommen Sie einen besseren Einblick in die IT – und dies standardmäßig.

  • Sammeln, Katalogisieren und Überwachen von Protokollen und Ereignissen auf Unregelmäßigkeiten
  • Durchführen von standardisierten Suchen in allen Protokolldaten der gesamten IT-Umgebung über eine einzige Konsole
  • Korrelieren von Protokolldaten mit Ereignissen und Servicemodellen oder Anwendungsgruppen

Im Ergebnis können bevollmächtigte ITOM-Teams Folgendes tun:

  • Schnelleres Erkennen, Priorisieren, Diagnostizieren und Lösen von Serviceproblemen
  • Speichert erfolgreiche frühere Lösungen und automatisiert Benachrichtigungen für die schnelle Lösung häufiger Probleme
  • Integrieren von Event Management sowie Protokoll- und Maschinendatenanalysen zu einer ganzheitlichen Ansicht für das gesamte Rechenzentrum
Lernen Sie die IT Data Analytics kennen ›

Datengestützte Serviceoptimierung

Eine einzige Architekturplattform für IT Operations Analytics wandelt webbasierte Echtzeit-Streamingdaten, die vom digitalen Unternehmen generiert werden, in aussagekräftige, entscheidungsrelevante Einsichten um, die schnellen, geschäftsorientierten IT-Entscheidungen förderlich sind. Um Anwendungen und IT-abhängige Services zu optimieren, muss die Analyseplattform verschiedenste Daten – darunter Kennzahlen, Ereignisprotokolle, Benutzererfahrung, IT-Servicemanagement, Kundendienst und Kundenmeinungen, geschäftliche und soziale Daten – sammeln und analysieren und Big Data-Analysen in drei aufeinander folgenden Schritten anwenden:

  • Erfassung und Aufnahme von Daten: Echtzeit-Streaming, Transformation, Speicherung und Indizierung
  • Analyse und maschinelles Lernen: automatisierte Baselines und Erkennung von Unregelmäßigkeiten, Erkennung von Mustern, Statistik und Wahrscheinlichkeit, Empfehlungs-Engine
  • Zugriff und Untersuchung: Visualisierung, Suche, Korrelation und Vergleich, Trend, Prognose und Zusammenarbeit
Mehr zu TrueSight Intelligence ›

„Insgesamt sticht der Anbieter [BMS Software] aus der Menge der Wettbewerber hervor, da er die Anforderungen, komplexe, integrierte Funktionen mit einfacher Bereitstellung und Administration zu verbinden, in die Praxis umsetzt.“

— Dennis Drogseth, Vice President, Enterprise Management Associates
Migrating to BMC TrueSight as a Holistic Answer to Application Service Delivery

Eine umfassende ITOA-Lösung

TrueSight Operations Management

BMC TrueSight Operations Management monitors complex IT environments and analyzes diverse data to deliver actionable IT insight that helps you solve business problems.

TrueSight IT Data Analytics

BMC TrueSight IT Data Analytics, eine Schlüsselkomponente des TrueSight Operations Management, sammelt und korreliert Maschinen-/Protokolldaten in Echtzeit, um Probleme proaktiv zu erkennen und ihr erneutes Auftreten zu verhindern.

TrueSight AppVisibility

TrueSight AppVisibility is an application performance management suite that monitors and manages packaged, mobile web, web-based and modern application ecosystems, from the infrastructure and code to the customer experience.

TrueSight Infrastructure Management

BMC TrueSight Infrastructure Management integriert Netzwerk, Infrastruktur und Informationen zur Datenänderung sowie Servicemodellierung, um die früheste und exakte Erkennung, Diagnose, Priorisierung und Lösung von Serviceauswirkungen in der Branche zu bieten.

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