ITSM umwandeln mit KI/ML, Automatisierung, Self-Service und ServiceOps

In der neuen digitalen Wirtschaft müssen Unternehmen für ihre Kunden hervorragende Leistungen erbringen und gleichzeitig explodierenden Größen und Komplexität in Angriff nehmen. Erfahren Sie, wie Sie mit einem zeitgemäßen Service Management Innovationen für Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen nutzbar machen können. Die Themen in diesem IDC Technology Spotlight über Trends in der Multi-Cloud-IT in Europa umfassen:

• Bewältigung der Herausforderungen in Bezug auf Fähigkeiten, Flexibilität und Risiken in modernen Infrastrukturen
• Schlüsselpraktiken zur Aufrechterhaltung eines optimalen Ressourceneinsatzes, -betriebs und -managements
• Nutzung von KI/ML, Automatisierung und Daten zur Ermöglichung eines ServiceOps-Ansatzes

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