Sagen Sie uns, wie wir helfen können
Vertrieb & Preise
Speak to a rep about your business needs
Hilfe & Support
See our product support options
Allgemeine Anfragen und Standorte
Kontakt
Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
Control-M SaaS-Dienste werden aus sicheren, skalierbaren Cloud-Umgebungen bereitgestellt, die darauf ausgelegt sind, Leistungs- und Verbrauchsanforderungen nahtlos zu erfüllen. Unser Engagement zur Serviceverfügbarkeit beträgt 99,95 % für Produktionsumgebungen und 99,9 % für Nicht-Produktionsumgebungen. BMC erreicht diese Ziele konsequent und untermauert sein Engagement im Falle eines Verstoßes mit echten Servicegutschriften.
Echtzeit-Servicestatus
Die BMC-Self-Service-Statusseite bietet Echtzeit-Transparenz über die Verfügbarkeit des Control-M-Dienstes und den Status Ihrer Mieter.
Rechenzentren
BMC Control-M SaaS bietet sichere, skalierbare Workload-Automatisierung in mehreren AWS-Regionen und sorgt so für globale Reichweite und hohe Verfügbarkeit.
Datensicherungen, Aufbewahrung und Archivierung
Control-M SaaS bietet eine umfassende Sicherungs- und Aufbewahrungsstrategie, um Kundendaten zu schützen und die Servicekontinuität zu gewährleisten. Mit mehrschichtigem Schutz, sicherer Speicherung und definierten Wiederherstellungszielen ist die Plattform darauf ausgelegt, Risiken zu minimieren und die Geschäftsrobustheit zu erhalten.
Geschäftskontinuität und Katastrophenwiederherstellung
Control-M SaaS ist auf Resilienz ausgelegt, um Geschäftskontinuität und schnelle Wiederherstellung im Falle von Ausfällen oder Katastrophen sicherzustellen. Unsere Katastrophenwiederherstellungsstrategie legt Wert auf keinen Datenverlust, schnelle Wiederherstellungszeiten und nahtlosen Schutz vor Infrastruktur-, Anwendungs- oder menschlichen Fehlern.
Modell der geteilten Verantwortung
Verstehen Sie, wie BMC und Ihre Organisation die Verantwortung für Sicherheit, Betrieb, Infrastruktur, Zugang, Datenschutz und Compliance teilen, um sichere und zuverlässige Dienste zu unterstützen.
Robuste Organisationen zu ermöglichen, die Bedrohungen standhalten können
Mit BMC haben wir Verfügbarkeit und Resilienz in jede Ebene integriert: von physischer Sicherheit bis hin zu Computer, Netzwerk und Speicher. Unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer sind streng darin geschult, Ihre Daten bei jeder Gelegenheit zu schützen und die Integrität der Datenübertragung zu gewährleisten.
Die Teams des BMC Security Operations Center (SOC) und des Network Operations Center (NOC) arbeiten rund um die Uhr, um den kontinuierlichen und sicheren Betrieb Ihres Dienstes sicherzustellen. Das NOC nutzt umfangreich die erstklassigen Überwachungs- und Automatisierungslösungen von BMC und löst häufig potenzielle Vorfälle, bevor sie Kunden betreffen.
-
Serviceumfeld: Für Ihre BMC-Dienste werden separate Kundenumgebungen bereitgestellt. Kundendaten werden nicht mit anderen Kundendaten oder zwischen Umgebungen vermischt.
-
Serviceverfügbarkeit: Unser Informationssystem-Notfallplan (ISCP) etabliert umfassende Verfahren, um BMC-Dienste nach einer Servicestörung schnell und effektiv wiederherzustellen.
