BMC AMI Success Abonnements
Kernabonnement |
Standardabonnement |
Gold-Abonnement |
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|---|---|---|---|
| Erfolg Verwaltung |
Workshop zur Sehvalidierung |
Workshop zur Sehvalidierung Personalisierter Erfolgsplan Digitale Selbstbedienungs-Roadmaps Wertrealisierungsverfolgung Bis zu 2 Vor-Ort-Besuche |
Workshop zur Sehvalidierung Personalisierter Erfolgsplan Vierteljährliche Fahrkartenübersicht Wertrealisierungsverfolgung Bis zu 4 Vor-Ort-Besuche |
Beratung
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Bis zu 5 Tage PS-Dienstwarnung Bis zu 1 individuell angepasst Kreditrückzahlungsplan |
Bis zu 22 Tage PS Technical Advisory, einschließlich 1 Focused Enablement-Sitzung. | Bis zu 45 Tage PS Technical Advisory, einschließlich einer umfassenden Enablement-Sitzung. |
Bildung
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1 Bildungsunternehmen-Abonnement - webbasiert über das gesamte BMC AMI Produktsortiment |
Bildungs- und Lernwege Webbasierte Schulungen auf Abruf Beinhaltet 1 x Bildungs-Einzelabonnement + Unternehmens-Abonnement BMC Associate-Zertifizierungen |
Maßgeschneiderter Bildungslernplan Webbasierte Schulungen auf Abruf Beinhaltet 1 x Bildungs-Einzelabonnement + Unternehmens-Abonnement BMC Associate-Zertifizierungen |
Unterstützung
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24x7 Unterstützung für reaktive Probleme | Support Specialist Access Management der Eskalation kritischer Falle |
Support Specialist Access Management der Eskalation kritischer Falle |
| Erfolgscredits | 18 | 25 | 60 |
Control-M Success Abonnements
Kernabonnement |
Standardabonnement |
Gold-Abonnement |
|
|---|---|---|---|
| Erfolg Verwaltung |
Workshop zur Sehvalidierung Personalisierter Erfolgsplan Digitale Selbstbedienungs-Roadmaps Wertrealisierungsverfolgung |
Workshop zur Sehvalidierung |
Workshop zur Sehvalidierung Personalisierter Erfolgsplan Vierteljährliche Fahrkartenübersicht Wertrealisierungsverfolgung Bis zu 4 Vor-Ort-Besuche |
Beratung
|
Bis zu 5 Tage PS-Dienstwarnung |
Bis zu 22 Tage PS technische Beratung Verbinden Sie sich mit Control-M-Enablement-Sitzungen |
Bis zu 45 Tage PS Technical Advisory Verbinden Sie sich mit maßgeschneiderten Enablement-Sitzungen von Control-M |
Bildung
|
1 Bildungsunternehmen-Abonnement - webbasiert über das gesamte BMC Control-M-Produktsortiment |
Bildungs- und Lernwege Webbasierte Schulungen auf Abruf BMC Associate-Zertifizierungen |
Maßgeschneiderter Bildungslernplan Webbasierte Schulungen auf Abruf BMC Associate-Zertifizierungen |
Unterstützung
|
24x7 Unterstützung für reaktive Probleme | Support Specialist Access |
Support Specialist Access Management der Eskalation kritischer Falle |
| Erfolgscredits | 18 | 20 | 50 |
Hauptmerkmale
Jedes Success-Abonnement besteht aus den Funktionen, die Sie benötigen, um Ergebnisse zu erzielen, die für Ihre Ziele entscheidend sind. Jedes Schlüsselmerkmal erfüllt einen bestimmten Zweck:
- Erfolgsmanagement – Ihre Prioritäten sind unsere Prioritäten, und wir passen die Art der Anleitung entsprechend Ihren Bedürfnissen an. Von der Einlösung Ihrer Erfolgscredits über die Erstellung Ihres Erfolgsplans bis hin zur Führung Ihrer Zielergebnisse.
- Technische Beratung – Ihr Team ist bereit, einen BMC Technical Advisor zu engagieren, um Ihre wichtigsten technischen Meilensteine zu erreichen. Von einmaligen Planungsworkshops bis hin zu einer fortlaufenden Zusammenarbeit mit Ihrem zugewiesenen BMC Technical Advisor, der dabei helfen kann, spezifische IT-bezogene Geschäftsherausforderungen zu bewerten und Ihre Customer Journey vom aktuellen bis zukünftigen Zustand zu definieren.
- Service Advisory – Zielt darauf ab, verfügbare Servicegutschriften strategisch zuzuweisen und einzulösen. BMC Service Advisor unterstützt Ihr Team dabei, sicherzustellen, dass die Gutschriften so verwendet werden, dass sie den höchsten geschäftlichen und technischen Wert bieten, um die laufenden Initiativen oder Herausforderungen zu unterstützen
- Unterstützung – Zugang zu erhöhten Ressourcen unterstützt kritische Dienstleistungen wie das Management kritischer Falleskalationen, Support-Fallverwaltung oder Aktivitätsüberprüfungen.
- Bildung – Erweitern Sie Ihr Wissen in Ihrem eigenen Tempo und konzentrieren Sie sich auf Enterprise-Learning-Optionen oder nutzen Sie Success Credits, um Zugang zu anderen Bildungsangeboten zu erhalten.
- Erfolgsgutschriften – Nutzen Sie die Erfolgsgutschriften, um auf die im Erfolgskatalog verfügbaren Dienstleistungen zuzugreifen und Ihre gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Wenn Sie ein Success Subscription aus den oben genannten Optionen auswählen, erhalten Sie Zugang zu der Unterstützung und den Dienstleistungen, die Sie benötigen, um dorthin zu gelangen, wo Sie hinwollen.