Unternehmensübersicht

Die PT Bank Central Asia Tbk (BCA), die größte Geschäftsbank Indonesiens, ist sich sehr bewusst, wie sehr ihre Kunden auf Online- und Mobile-Banking angewiesen sind, um Kontostände zu überprüfen, Einkäufe zu tätigen, Geldüberweisungen zu machen und andere Bankgeschäfte auszuüben. Vor zwei Jahren stellte das IT-Personal fest, dass die Offline-Reorganisation der IMS-Datenbanken zugrunde liegenden Online-Banking-Systeme zu zu viel Ausfallzeiten für das digitale Banking führte. Da selbst wenige Minuten Ausfallzeit für inakzeptabel waren, entschied sich IT, den Offline-Reorganisationsprozess durch einen Online-Prozess zu ersetzen. Als die Mitarbeiter den Proof of Concept (POC) durchführten, war ihr Hauptauswahlkriterium die Fähigkeit, nahezu null Ausfallzeiten zu liefern.

BMC-Lösung

Nach umfangreichen Tests mehrerer Lösungen wurden HALDB und Full-Function Database Solutions (heute BMC AMI Full Function for IMS genannt ) ausgewählt. Sie war der klare Vorreiter bei einem Proof-of-Concept-Test, da BCA in eine Kopie der IMS-Datenbanken umorganisieren konnte und dabei alle während der Reorganisation stattgefundenen Aktualisierungen erfasste. BMC führte die Online-Reorganisation mit nahezu null Ausfallzeiten durch. Nach der Reorganisation führte die Lösung Updates an, tauschte Datensatznamen aus und stellte die reorganisierte Datenbank online.

Wirtschaftliche Auswirkungen

BCA-Kunden verlassen sich mehr auf mobile und Online-Dienste als auf Filialen und Geldautomaten, weshalb die kürzestmögliche Ausfallzeit geschäftlich unerlässlich ist.

• MAXM Reorg/Online (jetzt BMC AMI Online Reorg) für IMS übernahm Reorgs mit nahezu null Ausfallzeiten.
• In BMCs aktueller Version der Lösung zeigten BCA-Tests, dass die Ausfallzeiten um weitere 66 % reduziert wurden.
• BCA berichtete, dass die Unterstützung während des POC und der Einführung in die Produktion beeindruckend war.