Geschäftsliche Herausforderung

Wie andere Einzelhändler steht Dillard's vor der Herausforderung, Transaktionen zu verarbeiten, die komplexe Informationen zu Preisen, Aktionsangeboten und Treuerabatten erfordern. Wenn die auf Mainframe basierende IBM^® Db2-Datenbank^® keine schnelle, Echtzeit-Performance für Online- und In-Store-Verkäufe liefern kann – insbesondere während Feiertage und anderen geschäftigen Verkaufszeiten – können Servicequalität und Kundenzufriedenheit leiden.

BMC-Lösung

Dillard's profitierte von einer Reihe von BMC-Lösungen, darunter BMC AMI SQL Performance für Db2^®, BMC AMI Ops Monitor für Db2^® (ehemals MainView für Db2^®) und BMC AMI Ops Monitor für CICS^® (ehemals MainView für CICS).^® Dillard's nutzt diese Lösungen, um Db2-Systeme^® zu überwachen, Leistungsprobleme zu erkennen und das IT-Personal zu warnen, Korrekturmaßnahmen vor Ausfällen zu ergreifen. Das Personal nutzte die BMC AMI APPTUNE für die Db2-Komponente^® , um eine "Top 20"-Liste von Transaktionen zu erstellen, die die größten MIPS-Konsumenten waren.

Wirtschaftliche Auswirkungen

BMC AMI SQL Performance for Db2^® hilft dem Team, schlecht funktionierendes SQL schnell und einfach zu identifizieren. Das Team hat die Anzahl der MIPS, die zur Freisetzung von Rechenleistung für komplexe Transaktionen genutzt werden, drastisch reduziert und teure Großrechner-Upgrades verschoben.

• SQL-Optimierungen reduzierten die CPU-Auslastung um 35 %.
• Eine bessere Auslastung ermöglichte es Dillard's, ein kostspieliges CPU-Upgrade  zu vermeiden, das für die heutigen komplexen Transaktionen erforderlich gewesen wäre.
• Eine "Was-wäre-wenn"-Funktion half , das Risiko von Änderungen an kritischen Anwendungen zu reduzieren.
• Für eine Anwendung reduzierte Dillard's den MIPS-Verbrauch um 90 Prozent.
• BMC AMI APPTUNE ermöglichte es Dillard's, seine Top 20 CPU-verbrauchenden Anwendungen zu identifizieren.