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Dieser Dienst bietet Zugang zu einem BMC AMI DevX Code Pipeline Specialist für 300 Stunden technische Unterstützung (die innerhalb eines Jahreszeitraums und in mindestens zwei Stunden benötigt werden muss).
Was du bekommst:
BMC wird Folgendes durchführen:
BMC wird unter der Leitung des Kunden für 300 Stunden Zugang zu einem BMC AMI DevX Code Pipeline-Spezialisten bieten, um bei den folgenden Aktivitäten zu unterstützen
- Technische Verwaltung
- Erstellen Sie einen Due-Diligence-Bericht
- Problemlösung
- Prepare Issue and Risk Tracker
- Durchführung von Softwarewartungs- und Planungs-Updates
- Bereite eine monatliche Aktivitätsüberprüfung vor
Ergaben: Unter Verwendung der Standardmethodik und Vorlagen von BMC sind die folgenden Ergebnisse im Rahmen dieses Projekts und werden geliefert:
- Due-Diligence-Bericht
- Problem und Risiko-Tracker
- Monatliche Aktivitätsübersicht
Abschlusskriterien: BMC hat diese Beratungsleistungen abgeschlossen, wenn die In-Scope-Beratungsleistungen abgeschlossen und die Ergebnisse an den Kundenprojektleiter übergeben wurden.
Pre-requisites:
- Customer to provide remote access to the in-scope environments
Additional information:
- Estimated Duration: 300 hours over a 1-year period
- In-scope Product: BMC AMI DevX
- Service Type: Technical Assistance & Operations
- Availability: Active
- Success Service Code: BMSS_ISPN_001
- Date Last Updated: 06/22/2023
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Self-Service:
Definitionen:
- Issue and Risk Tracker – Ein Dokument, das die identifizierte Reihe von Problemen und Risiken detailliert beschreibt
- Monatliche Aktivitätsüberprüfung – Überprüfen Sie den Fortschritt von Kundenprojekten und -initiativen monatlich sowie die offenen Fallthemen, um richtige Prioritäten zu setzen und die Bearbeitungszeiten zu verkürzen.