BMC HelixGPT für AIOps – Inaktiv

Was du bekommst:

BMC wird Folgendes in einer Produktionsumgebung anbieten:

• Beste Aktionsempfehlung (BAR) 
  • Durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI), maschinellem Lernen und prädiktiver Analytik bietet Helix AIOps IT-Teams umsetzbare, KI-gesteuerte Empfehlungen für die Umgebung des Kunden.
• Lagezusammenfassungen 
  • Eine von Menschen lesbare, KI-generierte Zusammenfassung der erzeugten Situation.
• Fragen Sie HelixGPT nach AIOps 
  • Sehen Sie sich vordefinierte Prompts an, um weitere Analysen und Informationen zu den besten Aktionsempfehlungen zu erhalten.
• BARCODE-Assistent
  • Automatisierungscodegenerierung – BMC HelixGPT-gesteuerter Assistent bietet Beispielcode, um einzelne Schritte in verschiedenen Programmiersprachen wie Ansible, Python und Bash auszuführen.
• Log-Einblicke 
  • BMC HelixGPT verbindet sich mit dem Log-Repository des Kunden, einschließlich BMC Helix Log Analytics, und zeigt eine detaillierte Analyse der zeitlich geschnittenen Laufzeitlogs aus verschiedenen Systemen, um die Ursache der Situationen zu identifizieren.

BMC wird:

• Bietet Workshops zu Funktionen von HelixGPT mit Helix AIOps an.
• Richten Sie das BMC HelixGPT-Modell auf der generativen KI-Plattform ein und konfigurieren Sie es.
• Konfigurieren Sie die bereitgestellten Modellzugangsdaten* für den Tenant/Stack*.
• Überprüfen Sie Servicemodelle.
• Überprüfen Sie benutzerdefinierte Event- und Topologie-Integrationen.
• Überprüfen Sie die Rollen und Berechtigungen, die in BMC Helix AIOps erforderlich sind.
• Bereite ein Lösungsdesign-Dokument vor.
• Bereiten Sie Baudokumente vor.
• Bereite eine Teststrategie und ein Plandokument vor.
• Bereite ein Einsatzplan-Dokument vor.

BMC wird diesem Service eine der folgenden Ansätze anbieten:

Ergaben: Unter Verwendung der Standardmethodik und Vorlagen von BMC sind die folgenden Ergebnisse im Rahmen dieses Projekts und werden geliefert:

• Baudokument
• Lösungsdesign-Dokument
• Teststrategie und Plandokument
• Bereitstellungsplan-Dokument

Abschlusskriterien: BMC hat den Service abgeschlossen, wenn der im Rahmen des Umfangs erschlossene Service abgeschlossen ist und die Ergebnisse gemäß den Nutzungsbedingungen überprüft und dem Projektmanager des Kunden übergeben wurden. Beratertage müssen in mindestens 8-Stunden-Intervallen/vollen Tagen gebucht werden.

Voraussetzungen:

• Der Kunde hat BMC Helix AIOps implementiert und ist auf Version 24.3 oder höher.
• Der Kunde hat BMC Helix Discovery implementiert (auf derselben Version wie Helix AIOps).
  • Nur für eine SaaS-Umgebung 
• Business Service/Application Models* wurden entwickelt.
• Der Kunde hat Event-/Topologie-Integrationen mit Intelligent Integrations* implementiert.
• Für die generative KI wurden entsprechende Lizenzen/Token erworben. Anbieter, um Helix GPT auf Helix AIOps zu verwenden.
• Der Kunde verfügt über die notwendigen Konto-Login-Informationen und Zugang zu einem der folgenden generativen KI-Anbieter:

• Google Cloud Platform Vertex AI:
  • Konto erstellt und Zugriff auf das Projekt zur Bereitstellung des Modells.
• Azure OpenAI:
  • Beschaffung eines Azure-ML-Abonnements.
  • Nutzer, um die Rolle des Beitrags zu Azure ML zu übernehmen.
  • Azure CLI soll auf dem Client-Rechner installiert werden.
  • Docker sollte dort installiert werden, wo Azure CLI installiert ist.
  • Benötigte GPUs können in der Region gespawnt werden, in der die Bereitstellung stattfindet.

Zusätzliche Informationen:

• Geschätzte Dauer: 3 Wochen
• In-Scope-Produkte: BMC HelixGPT, BMC Helix AIOps 
• Diensttyp: Einsatz
• Verfügbarkeit: Inaktiv
• Erfolgs-Service-Code: 
  • GPT_AIOP_001_OFFSHORE
  • GPT_AIOP_001_ONSHORE
• Datum der letzten Aktualisierung: 05.09.2025