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Allgemeine Anfragen und Standorte
KontaktDieser Service bietet einen Überblick und unterstützt den Kunden bei den Grundlagen der Control-M-Lösung. Sie beinhaltet außerdem den Wissenstransfer der von BMC empfohlenen Control-M-Best Practices.
BMC wird Folgendes durchführen:
Ergaben: Unter Verwendung der Standardmethodik und Vorlagen von BMC sind die folgenden Ergebnisse im Rahmen dieses Projekts und werden geliefert:
Abschlusskriterien: BMC hat den Service abgeschlossen, wenn der im Rahmen des Umfangs erschlossene Service abgeschlossen ist und die Ergebnisse gemäß den Nutzungsbedingungen überprüft und dem Projektmanager des Kunden übergeben wurden. Ab dem Lieferbeginn muss der Service innerhalb von 30 Tagen verbraucht und abgeschlossen sein. Beratertage müssen in mindestens 8-Stunden-Intervallen/vollen Tagen gebucht werden.