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Dieser Dienst konfiguriert Überwachung und Benachrichtigungen für die Verfügbarkeit und Leistung von Cloud-Diensten wie Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform und Pivotal Cloud Foundry (PCF). Dazu gehört der Wissenstransfer von Best Practices für Cloud-Monitoring.
Was du bekommst:
BMC wird Folgendes in einer Umgebung durchführen:
- Führen Sie einen Workshop durch, um Anforderungen zu sammeln
- Bereite ein Lösungsdesign-Dokument vor
- Installieren Sie bis zu fünf BMC PATROL Agents
- Konfigurieren Sie bis zu zwei deployable Monitoring-Pakete in BMC Helix Operations Management (BHOM)
- Konfigurieren Sie bis zu acht Überwachungsrichtlinien für Cloud-Komponenten
- Konfigurieren Sie bis zu acht Alarmrichtlinien für Schwellenmanagement und Alarmgenerierung
- Konfigurieren Sie ein Helix-Dashboard mit bis zu fünf Metriken
- Baudokument erstellen
- Bereite Teststrategie und Systemtestplan vor
- Unterstützen Sie Kunden bei Funktionstests
Der Kunde ist verantwortlich für:
- Durchführung von Funktionstests
- Bereitstellung von Zugriffen und Privilegien auf Servern für den Einsatz von BMC Helix PATROL Agents
- Bereitstellung von Zugriffen und Privilegien, die für Cloud-Überwachung erforderlich sind,
Ergaben: Unter Verwendung der Standardmethodik und Vorlagen von BMC Helix sind die folgenden Deliverables im Rahmen dieses Projekts und werden geliefert:
- Lösungsdesign-Dokument
- Baudokument
- Teststrategie und Systemtestplan
Abschlusskriterien: BMC Helix wird diese Consulting Services abgeschlossen haben, wenn die in-scope Consulting Services abgeschlossen und die Deliverables an den Customer Project Manager übergeben wurden.
| Lieferoptionen | Erfolg Kredit erforderlicher neuer | Servicecode |
|---|---|---|
| Standardlieferung* | 4 | MONI_CLOU_001_OFFSHORE |
| Länderspezifische Personalbesetzung* | 8 | MONI_CLOU_001_ONSHORE |
Voraussetzungen:
- BHOM muss bereits integriert und für Benutzerzugriff konfiguriert sein
- Firewall-Ports müssen zwischen Überwachungsumgebung und BHOM offen sein
- Der Kunde stellt ein privilegiertes Servicekonto zur Überwachung von Cloud-Ressourcen bereit
- Die Mindestversion für BMC Helix PATROL Agent beträgt 20,08
Zusätzliche Informationen:
- Geschätzte Dauer: 4 Tage
- In-scope-Produkt: BMC Helix Monitor
- Diensttyp: Einsatz
- Verfügbarkeit: Inaktiv
- Erfolgs-Service-Code:
- MONI_MISC_001_OFFSHORE
- MONI_MISC_001_ONSHORE
- Datum der letzten Aktualisierung: 09.09.2025
Definitionen:
- Standard Delivery : Eine Mischung aus BMC Helix-Beratern und Projektmanagern, die aus verschiedenen BMC Helix-Standorten stammen.
- Länderspezifische Personalbesetzung : Auf Wunsch des Kunden und Verfügbarkeit von BMC Helix-Ressourcen weicht BMC Helix vom BMC Helix Standard Delivery Modell ab. BMC Helix arbeitet mit dem Kunden zusammen, um deren länderspezifische Personalanforderungen zu verstehen und zu adressieren. Die Personalentscheidung, aus welchem Land eine BMC Helix-Ressource stammt, wird von BMC Helix und dem Kunden einvernehmlich vereinbart.