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Dieser Dienst installiert und konfiguriert Entuity for BMC Helix Operations Management (BHOM), um Netzwerke zu überwachen sowie Kennzahlen und Warnungen an BHOM für Analysen, Eventmanagement, Wahrscheinlichkeitsanalyse und AIOps weiterzuleiten. Es beinhaltet den Wissenstransfer von Best Practices für die OS-Überwachung.
Was du bekommst:
BMC Helix wird Folgendes in einer Umgebung durchführen:
- Führen Sie einen Workshop durch, um Anforderungen zu sammeln
- Bereite ein Lösungsdesign-Dokument vor
- Installiere eine Instanz von Entuity
- Entuity-Entdeckung konfigurieren und beheben
- Konfigurieren Sie bis zu zwei Entuity- oder BMC Helix-Dashboards aus der Verpackung
- Konfigurieren Sie bis zu fünf standardmäßige Entuity-Berichte
- Configure Entuity Flow Analyzer
- Installieren Sie einen BMC Helix PATROL Agent
- Integration von Entuity zu BHOM konfigurieren
- Bereite Teststrategie und Systemtestplan vor
- Baudokument erstellen
- Unterstützen Sie Kunden bei Funktionstests
Der Kunde ist verantwortlich für:
- Bereitstellung von Zugriffen und Rechten auf Servern für die Bereitstellung von Entuity und BMC Helix PATROL Agent
- Bereitstellung von Zugriffen und Privilegien, die für die Netzwerküberwachung erforderlich sind,
- Durchführung von Funktionstests
Ergaben: Unter Verwendung der Standardmethodik und Vorlagen von BMC Helix sind die folgenden Deliverables im Rahmen dieses Projekts und werden geliefert:
- Lösungsdesign-Dokument
- Baudokument
- Teststrategie und Systemtestplan
Abschlusskriterien: BMC Helix wird diese Consulting Services abgeschlossen haben, wenn die in-scope Consulting Services abgeschlossen und die Deliverables an den Customer Project Manager übergeben wurden.
| Lieferoptionen | Erfolgsgutschriften erforderlich: | Neuer Servicecode |
|---|---|---|
| Standardlieferung* | 17 | MONI_NETW_001_OFFSHORE |
| Länderspezifische Personalbesetzung* | 25 | MONI_NETW_001_ONSHORE |
Voraussetzungen:
- Der Kunde muss eine Lizenz für Entuity für BMC Helix Operations Management besitzen.
- BHOM muss bereits integriert und für Benutzerzugriff konfiguriert sein
- Firewall-Ports müssen zwischen Überwachungsumgebung und BHOM offen sein
- Die Mindestversion für BMC Helix Patrol Agent ist 21.02
Zusätzliche Informationen:
- Geschätzte Dauer: 12 Tage
- In-Scope-Produkt: BMC Helix Operations Management
- Diensttyp: Einsatz
- Verfügbarkeit: Inaktiv
- Erfolgs-Service-Code:
- MONI_NETW_001_OFFSHORE
- MONI_NETW_001_ONSHORE
- Datum der letzten Aktualisierung: 09.09.2025
Definitionen:
Standardlieferung:Eine Mischung aus BMC Helix-Beratern und Projektmanagern aus verschiedenen BMC Helix-Standorten.
Länderspezifische Personalbesetzung: Auf Wunsch des Kunden und der Verfügbarkeit von BMC Helix-Ressourcen wird BMC Helix vom BMC Helix Standard Delivery-Modell abweichen. BMC Helix arbeitet mit dem Kunden zusammen, um deren länderspezifische Personalanforderungen zu verstehen und zu adressieren. Die Personalentscheidung, aus welchem Land eine BMC Helix-Ressource stammt, wird von BMC Helix und dem Kunden einvernehmlich vereinbart.