BMC Helix Third Party Asset Integration Starter Service – Inaktiv

Was du bekommst:

Daten, die vom Drittanbieter-Tool abgerufen werden, werden über die REST API in das BMC Helix ITSM CDM importiert. Die importierten Daten werden im entsprechenden CMDB-Datensatz normalisiert und abgestimmt.

BMC Helix wird Folgendes durchführen:

• Durchführung von Workshops zu den Integrations- und CMDB-Kursen
• Erstellen Sie ein Lösungsdesign-Dokument
• Importiere die initiale Massendatei mit Daten, die vom Drittanbieter-Tool exportiert wurden, in QA CMDB mit dem Atrium Integrator-Tool
• Erstellen Sie entsprechende Skripte basierend auf der REST-API, um Daten in CMDB zu importieren (maximal 10.000 Datensätze pro Stunde):
  • Bis zu 5 Klassen
  • Bis zu 15 Attribute pro Klasse
  • Bis zu zwei Arten von Beziehungen (z. B. Gastgeber- und Menschenbeziehungen)
• Erstellen Sie ein Bau- und Testplandokument zu den Änderungen
• Normalisierungs- und Abgleichsjobs innerhalb der QA-Plattform konfigurieren und ausführen
• Unterstützung für den Kunden bei der Migration in die Produktionsumgebung bereitstellen

Kundenpflichten:

• Exportiere initiale Massendaten in eine Datei
• Bereitstellen Sie Zugangsdaten für
  • Drittanbieter-Werkzeuge
  • BMC Helix ITSM
• Stellen Sie die notwendigen technischen Ressourcen zum vereinbarten Starttermin bereit

Ergaben: Unter Verwendung der Standardmethodik und Vorlagen von BMC Helix sind die folgenden Deliverables im Rahmen dieses Projekts und werden geliefert:

• Lösungsdesign-Dokument
• Baudokument
• Testplan-Dokument

Abschlusskriterien: BMC Helix wird diese Consulting Services abgeschlossen haben, wenn die in-scope Consulting Services abgeschlossen und die Deliverables an den Customer Project Manager übergeben wurden.

Voraussetzungen:

• Der Kunde stellt relevante Zugriffsdaten mit Berechtigungen bereit, um:
  • Drittanbieter-Werkzeuge
  • BMC Helix ITSM
• BMC Helix ITSM von 21.02 bis 23.3 (SaaS und On-Premise-Version)

Zusätzliche Informationen:

• Geschätzte Dauer: BMC Helix ITSM: 19,5 Tage
• In-Scope-Produkte: BMC Helix ITSM, BMC Helix CMDB
• Diensttyp: Einsatz
• Verfügbarkeit: Inaktiv
• Erfolgsservice-Code: ITSM_TPAI_001
• Datum der letzten Aktualisierung: 28.04.2025