DiAnna Huntsman

DiAnna Huntsman ist Area Vice President und Global Practice Lead für den Applications Managed Service (AMS) von BMC. In dieser Rolle ist sie verantwortlich für die Entwicklung von Praxisabwicklungsstrategien, Methoden, Scoping, Enablement, Unternehmensausrichtung und Serviceangeboten sowohl für Helix als auch für On-Premise AMS-Angebote.

DiAnna verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung im Betrieb sowie 17 Jahre weltweite Erfahrung im Management Service und Service Delivery in den Bereichen Finanzdienstleistungen und Technologie. Ihre Hauptkompetenz ist die Leitung von Managed-Services-Teams und der Aufbau von Service-Delivery-Fähigkeiten, um erstklassigen Service und verbesserte Leistung zu erreichen. Sie war in den meisten Phasen des Anwendungslebenszyklus tätig, von Konzept und Anforderungen bis hin zur Implementierung und Unterstützung, mit Schwerpunkt auf laufender Unterstützung und Service.

Vor BMC war DiAnna Principal und Global Services Delivery Manager für Microsofts Advertising Operations-Geschäft und leitete den Global Helpdesk zur Unterstützung der Enterprise Business Processing Plattform von Microsoft. Früher in ihrer Karriere verbrachte DiAnna 23 Jahre in der Finanzdienstleistungsbranche und leitete Kreditkartengeschäfte für Citibank und Toyota Financial Services. DiAnna hat einen Bachelor of Science in Betriebswirtschaft von der University of Phoenix und studiert derzeit ihren MBA an der University of Phoenix. DiAnna ist ITIL® Foundations 4 zertifiziert, zertifizierte Six Sigma Blackbelt und Master Kaizen Coach.