Auf einen Blick: Connected Digital Ops verbessert den IT-Betrieb durch die Integration von KI und verschiedenen operativen Methoden, Automatisierung von Arbeitsabläufen und Echtzeit-Einblicke. Dieser Ansatz fördert die Zusammenarbeit über hybride IT-Umgebungen hinweg und fördert geschäftliche Agilität und Innovation.
- Nutzt KI für Unternehmensbeobachtbarkeit und proaktives Problemlösen.
- Verbessert die Zusammenarbeit zwischen ITSM und ITOM für bessere Nutzererfahrungen.
Der Einfluss von Daten und künstlicher Intelligenz (KI) auf Technologie wächst und vertieft sich rasant, was unglaubliche Vorteile und potenzielle Konsequenzen für Unternehmen mit sich bringt. Die KI-Hype des vergangenen Jahres ließ jede Branche brennend darauf brennen, dass Sprachmodelle (LLMs) und natürliche Sprachverarbeitung (NLP) erlernen, um Geschäfts- und Kundenergebnisse schneller, effizienter und umfassender zu erzielen. Seien wir ehrlich – KI ist mittlerweile Mainstream. Tatsächlich zeigte eine aktuelle Umfrage , dass fast zwei Drittel (64 Prozent) der Geschäftsinhaber glauben, dass KI Kundenbeziehungen verbessern und die Produktivität steigern wird. Da die Mehrheit großer Unternehmen inzwischen in generative KI investiert und sie für Anwendungen von Kundenservice bis Cybersicherheit einsetzt, werden diese Fähigkeiten bald keine Unterscheidungsmerkmale mehr sein, sondern nur noch Tischwerte. Wie bleibt Unternehmen also immer einen Schritt voraus? KI allein liefert keinen Mehrwert – im Gegenteil, sie erhöht die Komplexität und birgt erhebliche Risiken. Natürlich verbindet es Nutzer mit Daten, aber nur über nützliche Anwendungen, die in sicherer, cloudbasierter Infrastruktur unterstützt werden. Es ist die strategische Nutzung von Daten, die durch sorgfältig verwaltete KI ermöglicht wird, die zu Innovation führt – und genau hier geschieht die Magie. Das Wort Innovation selbst ist so alltäglich geworden, dass wir seine Bedeutung kaum noch hören. Frische Methoden und Ideen schneller als jeder andere auf den Markt zu bringen, ist heute zentral für den Geschäftserfolg – und die Operationalisierung ist das Geheimrezept: Innovation zu erleichtern.
Innovation wartet nicht
KI expandiert so schnell; es fühlt sich an wie damals, als das Internet geboren wurde. Einfacher ist nicht das einzige Ziel. Wie operationalisieren Sie auch Innovationen schnell? Indem Sie alle Ihre Abläufe in Ihrer Landschaft verbinden und optimieren, um einen nahtlosen Weg für Menschen, Prozesse und Technologie zu schaffen, was zur nächsten Big Idea führt. Das ist das Versprechen des Autonomous Digital Enterprise, BMCs Vision für die Zukunft des Geschäfts – agil, widerstandsfähig, digital transformiert und bereit, kontinuierlich zu innovieren und zu gewinnen. Und der Weg dorthin ist über Connected Digital Ops. Mit Connected Digital Ops können Sie Ihre gesamte Technologielandschaft verbinden – von On-Premises über Cloud bis hin zu Edge –, um Ihre IT-Infrastruktur zu automatisieren und zu transformieren. Sie können Systeme der Aufzeichnungen in Aktionssysteme verwandeln, die automatisierte Arbeitsabläufe ermöglichen, die Ihnen die Echtzeit-Einblicke geben, die Sie benötigen, um zu handeln. Und Sie können Operations (die Ops) zum Katalysator für Wettbewerbsvorteile machen, als Innovationsdifferenzierer, der immer mit den Kundenanforderungen verbunden ist und für die Erzielung von Geschäftsergebnissen unerlässlich ist.
Die Kraft von Connected Digital Ops liegt in seiner Fähigkeit, Transformation und Wachstum mit den bahnbrechenden Fähigkeiten von KI und fünf unterschiedlichen Operationen zu ermöglichen. Es ist AIOps, das Daten, Analysen und maschinelles Lernen (ML) kombiniert, um Unternehmens-Observabilität, automatisierte Problembehebung und proaktives Problemlösen zu ermöglichen. Es ist DataOps, das neue Chancen entdeckt und schnell, kontinuierlich und im großen Maßstab einen größeren Geschäftswert freisetzt. Und ServiceOps, das die Barriere zwischen Service (ITSM) und Betrieb (ITOM) beseitigt, um Zusammenarbeit zwischen Teams für beeindruckende Benutzererlebnisse zu ermöglichen. Zusammen mit DevOps, wo Organisationen nachgefragte Apps kontinuierlich und effizient entwickeln und bereitstellen können. Und schließlich AutonomousOps, bei dem die Integration, Automatisierung und Orchestrierung komplexer Anwendungs- und Datenworkflows Geschäftsergebnisse mit Unternehmensgeschwindigkeit und -skalierung sicherstellen.
Lösen Sie das Versprechen der KI mit BMC ein
Die heutige IT-Landschaft umfasst mehrere Plattformen von Mainframe, öffentlich, privater und hybrider Cloud bis hin zu lokalen Rechenzentren bis hin zum Edge. BMC hat seit über 40 Jahren jeden Paradigmenwechsel geschickt gemeistert und ist einzigartig positioniert, um Ihre geschäftskritische Infrastruktur über dieses riesige und komplexe hybride IT-Ökosystem mit der Kraft der KI zu verbinden. Heben Sie Ops zum geschäftskritischsten Teil Ihres Unternehmens hervor, als Grundlage für kontinuierliche Innovation. In der KI-dominierten Zukunft muss das Geschäft schneller voranschreiten, als es menschlich möglich ist – und BMC kann Ihnen dabei helfen. Erfahren Sie mehr über Connected Digital Ops.
Diese Beiträge sind meine eigenen und spiegeln nicht unbedingt die Position, Strategien oder Meinung von BMC wider.