Auf einen Blick: Die Orchestrierung hat sich im Jahr 2025 weiterentwickelt und konzentriert sich nun auf die Steigerung von Geschäftsergebnissen statt nur auf operative Effizienz. Zentrale Themen sind die Ausrichtung der Orchestrierung an Geschäftsergebnisse, die Steigerung des Vertrauens in KI sowie die Verbesserung von Skalierbarkeit und Resilienz in komplexen Umgebungen.
- Orchestrierung priorisiert Geschäftsergebnisse über Infrastrukturmetriken.
- Generative KI erfordert umsetzbare Erkenntnisse und verantwortungsvolle Governance.
- Organisationen suchen nach Plattformen, die Geschwindigkeit und Kontrolle über hybride Umgebungen hinweg ausbalancieren.
2025 war ein turbulentes Jahr voller Gespräche mit Technologie- und Wirtschaftsführern aus aller Welt. Durch Roadshows, Beiräte und Kundenbesuche hatte ich das Privileg, aus erster Hand zu erfahren, wie Organisationen sich an neue Herausforderungen, neue Erwartungen und neue Möglichkeiten anpassen.
Meine Gespräche bestätigen weiterhin, dass die Orchestrierung von Anwendungs- und Datenworkflows über den IT-Hinterraum hinausgewachsen ist. Sie wird heute als Kernkompetenz des Geschäfts anerkannt, die Wachstum, Zuverlässigkeit und Vertrauen stützt.
Drei Hauptthemen traten immer wieder hervor. Führungskräfte überall überdenken Orchestrierung in großem Maße: Sie verknüpfen sie direkt mit Geschäftsergebnissen, finden heraus, wie sie generative KI wirklich nützlich und vertrauenswürdig machen können, und finden neue Wege, schnell zu skalieren, ohne Resilienz oder Kontrolle zu verlieren. Zusammen zeigen diese Veränderungen, wie unverzichtbar Orchestrierung für die Geschäftsleistung geworden ist und wie sich Organisationen weiterentwickeln, um Schritt zu halten.
1. Geschäftsergebnisse bestimmen nun die Prioritäten der Orchestrierung
Jahrelang wurde Workflow-Orchestrierung als operatives Werkzeug behandelt – etwas, das Systeme im Hintergrund am Laufen hielt. Das stimmt nicht mehr. Heute überdenken viele unserer Kunden Orchestrierung und darüber, wie sie direkt ihre Geschäftsergebnisse beeinflussen wird.
Ob es nun darum geht, Umsatzkontinuität sicherzustellen, regulatorische Prüfungsanforderungen zu erfüllen oder Risiken nachgelagert zu reduzieren – Kunden definieren den Erfolg der Orchestrierung heute anhand seiner Auswirkungen auf die Ergebnisse und nicht mehr durch Infrastrukturkennzahlen. Wenn Arbeitsabläufe ausfallen oder Daten verspätet eintreffen, ist die Wirkung sofort und manchmal schnell sichtbar für Teams im gesamten Unternehmen.
Dieser Wandel hat die Orchestrierung auf die Führungsebene gehoben. IT-Führungskräfte sitzen am selben Tisch wie Geschäftsentscheider, um zu diskutieren, wie Workflow-Orchestrierung die Markteinführungszeit verkürzen und zum Aufbau des Kundenvertrauens beitragen kann. Wie mir ein Führungskraft sagte: "Workflow-Orchestrierung ist zu einem Business Enabler geworden, der uns hilft, schneller voranzukommen und neue Dinge auf den Markt zu bringen."
2. Generative KI erhöhte die Erwartungen – und die Messlatte für Vertrauen
Wenn ich das mit Abstand konsistenteste Thema in den Kundengesprächen 2025 nennen müsste, wäre es KI – sowohl GenAI als auch Agentic AI. Neunzig Prozent der Führungskräfte, mit denen ich gesprochen habe, wollten darüber sprechen. Die Diskussionen sind nicht mehr hypothetisch, sondern haben sich in Richtung operative Einführung verlagert.
Die Erwartungen entwickeln sich rasant. Kunden wollen nicht nur Zugang zu KI; sie wollen eine Interaktion, die sich intuitiv anfühlt, sofort Mehrwert bietet und nahtlos in ihre Arbeitsweise integriert wird. KI soll nicht nur Erkenntnisse liefern. Sie soll Orientierung bieten und Maßnahmen automatisieren.
Doch mit diesen Erwartungen geht ein neuer Vertrauensbedarf einher. Führungskräfte entwickeln Governance-Modelle, Datenprüfungsgremien und Erklärungsrahmen, um sicherzustellen, dass KI-Innovation verantwortungsvoll, transparent und mit den Unternehmenszielen im Takt ist. Die wichtigste Erkenntnis? Generative KI ist nur dann wertvoll, wenn sie umsetzbar, gelenkt und auf Skalierung ausgelegt ist.
3. Skalierung, Resilienz und Leitplanken müssen sich gemeinsam entwickeln
Die Hybrid- und Multi-Cloud-Komplexität erreichte 2025 neue Höhen. Ein Kunde sagte mir, dass sie täglich über 5.000 SLAs verwalten und jede Verzögerung sofort kritische kundenorientierte Systeme durchsetzen kann. Teilweise oder disparate Automatisierung reicht nicht mehr aus.
Deshalb konzentrieren sich Organisationen auf Plattformen, die umfassende Transparenz bieten und Teams die Autonomie geben, schnell zu innovieren, aber mit Leitplanken, die Kontrolle, Sicherheit und Compliance gewährleisten.
Die Herausforderung besteht nicht darin, zwischen Geschwindigkeit und Kontrolle zu wählen. Sie ermöglicht beides. Erfolgreiche Unternehmen entwerfen Betriebsmodelle, bei denen Orchestrierung zum verbindenden Bindegewebe wird, das Geschäftsabläufe über verteilte und ereignisgesteuerte Umgebungen hinweg zusammenhält.
Blick nach vorne
Der lohnendste Teil des Jahres 2025 war zu hören, wie unsere Kunden durch ihre Innovationen und Herausforderungen die Zukunft gestalten. Ihre Einsichten sind mehr als nur Feedback. Sie gestalten unseren Fahrplan. Mit dem Start ins Jahr 2026 freue ich mich darauf, weiterhin zuzuhören, zu lernen und zusammenzuarbeiten, um Organisationen dabei zu unterstützen, das Kommende zu gestalten.
Verbinden Sie sich mit mir auf LinkedIn und teilen Sie, wie Ihre Organisation die Workflow-Orchestrierung neu definiert. Ihre Erfahrungen leiten uns an, wie wir innovieren und die Fähigkeiten entwickeln, die Ihre Ergebnisse antreiben.
Diese Beiträge sind meine eigenen und spiegeln nicht unbedingt die Position, Strategien oder Meinung von BMC wider.