Zusammenfassung

Infosys nutzt Control-M für eine umfassende Workflow-Orchestrierung innerhalb der internen IT-Abläufe und zieht erhebliche Vorteile aus einer einheitlichen Verwaltung komplexer Prozesse. Dieser Ansatz bietet eine verbesserte End-to-End-Transparenz und Automatisierung.

Geschäftsliche Herausforderung

Als globaler Marktführer in Beratung, Technologie und Next-Generation-Digitaldiensten stand Infosys vor Herausforderungen bei der Verwaltung der Workflow-Automatisierung in einer hybriden, multicloud-basierten IT-Infrastruktur mit über 300 Anwendungen von Altsystemen, ERP-Systemen bis hin zu modernen Open-Source-Technologien.

Im Laufe der Zeit führte das Fehlen einer zentralen Orchestrierungsplattform zu fragmentierten Prozessen, einem erhöhten Bedarf an manuellen Eingriffen und Herausforderungen bei der Datenverfügbarkeit zwischen den Systemen. Diese Probleme erhöhten die Betriebsaufwand, brachten Compliance-Risiken mit sich und verlangsamten das Tempo der Einführung neuer Dienstleistungen.

Die Lösung

Warum Infosys sich für Control-M entschieden hat

Infosys nutzt nun Control-M als seine Enterprise-Workload-Management-Plattform und organisiert sowie automatisiert Arbeitsabläufe sowohl in Cloud- als auch in lokalen Umgebungen. Das Unternehmen entschied sich für Control-M, weil es vollständige Workflow-Transparenz, eine optimierte Automatisierung sowie starke Unterstützung für regulatorische Compliance und moderne DevOps-Praktiken bot.

• Integrierte Orchestrierung: Infosys benötigte eine einzige Plattform, um Workflows über ERP-, Open-Source- und Altsysteme hinweg zu verwalten. Control-M bot durchgehende Transparenz und verhinderte Ausfälle, die in nicht verbundenen Umgebungen häufig waren.
• Automatisierung & Stabilität: Die Implementierung ermöglichte eine nahezu vollständige Automatisierung der operativen Arbeitslasten, wodurch die manuelle Eingabe erheblich reduziert und die Plattformstabilität auf 99 % erhöht wurde.
• Compliance und Governance: Durch Workload-Archivierung und zentralisiertes Monitoring vereinfachte Control-M die Audit-Compliance, verhinderte Datenverlust und sparte wertvolle Zeit für Support- und Auditteams.
• Vertrauenswürdige Partnerschaft: Infosys pflegte bereits eine starke strategische Beziehung zu BMC.

Wirtschaftliche Auswirkungen

Durch die Einführung umfassender Workflow-Orchestrierung erzielte Infosys transformative Ergebnisse:

• Einheitliche Orchestrierung: Integrierte 300+ Anwendungen über verschiedene Umgebungen hinweg, was nahtlose Interoperabilität ermöglicht.
• Extreme Automatisierung: Manuelle Eingriffe um 90 % reduziert, wodurch Compliance- und Support-Teams für höherwertige Aufgaben freigesetzt werden.
• Plattformstabilität: Erreichte 99,99 % Verfügbarkeit und unterstützte ununterbrochene Geschäftsabläufe.
• Prüfungseffizienz: Automatisierte Datenerfassung und -archivierung, Verbesserung der Compliance-Prozesse und Verkürzung der Prüfungsvorbereitungszeit um 40 %.
• Operative Effizienz: Reduzierte Betriebslast um 30 %, minimierte Engpässe und beschleunigte Serviceleistung.
• Time-to-market: Ermöglicht eine schnellere Einführung neuer Dienste durch optimierte Arbeitsabläufe und robuste Sicherheitskontrollen.
• Proaktives Monitoring: Fortschrittliche Überwachungsfunktionen erleichterten die frühzeitige Problemerkennung und -lösung und reduzierten die Ausfallzeiten um 50 %.

Durch die Automatisierung und Orchestrierung geschäftskritischer Arbeitsabläufe stärkte Infosys nicht nur seine operative Grundlage, sondern stattete seine Teams auch mit der Agilität aus, die für eine KI-orientierte Zukunft erforderlich ist, und verwandelte komplexe technische Schulden in einen Wettbewerbsvorteil.