Um nur einen einzigen Flug in der Luft zu bekommen, müssen Bodenpersonals, Gate-Zeitpläne, Anschlussflugstatus, Wetterberichte, Passagierlisten, Frachtladungen, Bordbesatzungen, Gastronomie, Sicherheitsbenachrichtigungen, Wartungsberichte, Bedingungen am Zielflughafen und andere Variablen koordiniert werden – alles in Echtzeit, fehlerfrei. Air France-KLM übernimmt all das mit mehr als 1.300 Flügen pro Tag.

"Wenn es irgendetwas gibt, das einen Start eines Flugzeugs verhindern könnte, wie etwa nicht bereites Gepäck oder eine Erkrankung eines Besatzungsmitglieds, benötigt unser Personal des Operations Control Center die Informationen nahezu in Echtzeit, um sofort handeln zu können", sagt Nespoulous.

Control-M ist eine kritische Komponente der IT-Systeme des CCO (Operations Control Center), die rund um die Uhr zur Flugregulierung am Betriebstag arbeiten. Es automatisiert die Echtzeiterfassung und Integration wesentlicher operativer Daten, einschließlich Flugabflügen und -ankünften, Flugzeugwartungsproblemen, unvollständiger Reinigung, Gepäckverspätungen und Nichtverfügbarkeit der Besatzung. Durch die Orchestrierung dieser Prozesse stellt Control-M sicher, dass Störungen, die Flugpläne betreffen, sofort in den relevanten Systemen sichtbar sind, was eine schnelle und effektive operative Reaktion ermöglicht.

Wie beim Flugbetrieb müssen MRO-Arbeitsabläufe (Wartung, Reparatur und Überholung) fehlerfrei orchestriert und ausgeführt werden, um Verzögerungen zu vermeiden.

Control-M ist ein entscheidendes Rückgrat der IT-Systeme der Air France-KLM Engineering & Maintenance Operations und orchestriert 99,9 % der SAP-Produktionsplanung in mehr als 300 Anwendungen. Es automatisiert geschäftskritische Prozesse, einschließlich logistischer Überwachung für Motorüberholungen, und unterstützt komplexe Systemintegrationen, wobei etwa 50 % der geplanten Aufträge Datenflüsse zwischen SAP- und Nicht-SAP-Umgebungen verwalten.

Control-M optimiert außerdem die Fehlerbehebung und überwacht groß angelegte Datenarchivierung über mehr als 100.000 SAP-Tabellen, was dazu beiträgt, eine hochzuverlässige und effiziente Produktionslandschaft zu gewährleisten.

Im Finanzbereich spielt Control-M eine entscheidende Rolle bei der Automatisierung und Orchestrierung komplexer Datenflüsse, insbesondere im IT-System für Passagierumsatzabrechnung. Es unterstützt mehr als 600 Schnittstellen und gewährleistet so die reibungslose Durchführung wichtiger Finanzprozesse wie Umsatzberechnung, Interline-Abrechnung, Buchhaltung, Integration von BI-Daten und Rechnungsstellung. "Durch die Optimierung dieser Abläufe verbessert Control-M die Effizienz, Zuverlässigkeit und Genauigkeit der finanziellen Aktivitäten von Air France-KLM", sagt Nespoulous.