BMC Helix for Observability and AIOps

Chief Information Officers (CIOs) müssen heutzutage die Führung bei der Geschäftsabwicklung in einem digitalen Zeitalter übernehmen. BMC Helix ermöglicht es ihnen, Geschäftsrisiken sofort zu verstehen und zu priorisieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und neue Geschäftsfelder zu erschließen.

Innovationen voranzutreiben, ohne das Geschäft zu beeinträchtigen, kann eine große Herausforderung sein. BMC Helix schafft mehr Zeit für fokussierte Innovation, indem es Teams dabei unterstützt, die Ursache von Problemen zu erkennen, zukünftige Probleme vorherzusagen und die Fehlerkorrektur zu automatisieren. Führungskräfte können die konstante Leistung besser sicherstellen und gleichzeitig eine Vorreiterrolle bei Veränderungen der Geschäfts- und IT-Strategie übernehmen.

Für einen Director of Operations bedeutet die Unfähigkeit, Probleme frühzeitig zu erkennen, dass sich Teams kontinuierlich im „Brandbekämpfungsmodus“ befinden und stets auf die neuesten Probleme reagieren. BMC Helix ermöglicht den Teams, Probleme proaktiv zu erkennen, bevor sie sich auf das Geschäft auswirken. Außerdem finden sie schneller eine Lösung für das jeweilige Problem, wenn eine Fehlerkorrektur erforderlich ist.

Da unterschiedliche Daten aus verschiedenen Tools korreliert werden müssen, ist es für Network Operations Center Engineers eine Herausforderung, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben. BMC Helix hilft Teams, die Datenkorrelation zu automatisieren und Probleme proaktiv zu erkennen, sodass Techniker mehr Zeit für höherwertige Aktivitäten aufwenden können.

Für Site Reliability Engineers ist Effizienz beim Systembetrieb entscheidend. Aber zu viele manuelle Aufgaben erschweren die Suche nach der Ursache von Problemen und die Rückmeldung an das Entwicklungsteam. BMC Helix bietet Proactive Outage Alerting und Funktionen zur Ursachenanalyse, die es Site Reliability Engineers ermöglichen, Probleme schnell zu verstehen und zu diagnostizieren.