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IT Operations Management (ITOM) ist der Prozess zur Verwaltung der Bereitstellung, Kapazität, Kosten, Performance, Sicherheit und Verfügbarkeit von Infrastruktur und Service, einschließlich Rechenzentren, privater Cloud-Bereitstellungen und öffentlicher Cloud-Ressourcen.
Vorausschauendes IT mit AIOps
BMC Helix Operations Management mit AIOps bietet intelligentes Event Management und Performance Monitoring, um Probleme proaktiv zu identifizieren und schnell zu lösen, um eine schnellere MTTR und verbesserte SLAs zu erzielen.
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Erweiterte Analysen helfen dabei, Trends, Muster und Anomalien zu erkennen
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Die multivariate Analyse bietet eine vorausschauende Warnmeldung vor einem schwerwiegenden Incident, bevor dieser auftritt
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Die Analyse des Serviceverhaltens korrelierter Messgrößen erkennt Anomalien früher
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Funktionsübergreifende Daten können problemlos über standardmäßige oder benutzerdefinierte Dashboards verwendet werden
Optimieren Sie Kosten und Kapazität mit kontinuierlichem Einblick und automatisierten Aktionen
Für das digitale Geschäft muss die IT bei der Optimierung der dynamischen IT-Infrastruktur flink und genau sein. ITOM ermöglicht die kontinuierliche Ausrichtung von Services auf:
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Verstehen der Nutzung auf Ressourcen-, Anwendungs- und Business-Service-Ebene
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Beseitigung einer über- und untermäßigen Bereitstellung und der damit verbundenen Kosten
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Abgleich der Ressourcenprognose mit dem Unternehmensbedarf
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Automatisch Ressourcen mit der richtigen Größe, um Kosten- und Performanceanforderungen in Einklang zu bringen
Performanceüberwachung und Event Management
Verwenden Sie maschinelles Lernen, um Anwendungs- und Infrastrukturprobleme zu identifizieren, zu analysieren und zu lösen. IT-Betriebsteams können die Anwendungsleistung verstehen und die Benutzererfahrung simulieren, um Folgendes zu tun:
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Finden Sie die Ursache des Problems heraus, von der Infrastruktur über den Code bis zur Verfügbarkeit der Ressourcen
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Verstehen Sie die umfassenderen Auswirkungen eines Anwendungsleistungsproblems auf den Service
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Kommunizieren Sie proaktiv mit IT Service, Anwendungsbesitzern und Entwicklungsteams
Automatisierte Sicherheitsschwachstellenverwaltung
Stellen Sie BMC Helix Remediate in der Cloud Ihrer Wahl bereit, um die Sicherheit zu erhöhen, die Produktivität zu verbessern und die Kosten zu senken.
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Importieren und analysieren Sie Daten von Vulnerability-Scannern, ordnen Sie Schwachstellen Assets und Patches zu, priorisieren und automatisieren Sie Korrekturmaßnahmen
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Wenden Sie vereinfachtes Patching für eine schnelle Fehlerkorrektur an
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Automatisieren Sie Konfigurationstests und die Korrektur von Ressourcen in AWS, Azure und GCP
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Bietet Sicherheit für die Containerkonfiguration für Docker und Kubernetes
Erfahren Sie, wie BMC digitalen Unternehmen hilft, sich zu entwickeln und neu zu erfinden
Customer Story
Telefonica
Telefónica Global Technology’s digital transformation increases efficiency while slashing costs
Lösungen für das IT Operations Management
BMC Helix Operations Management with AIOps
SaaS solution with a modern, cloud-native containerized and microservices-based architecture
BMC Helix Continuous Optimization
Cloud-based solution designed to align IT resources with business service demand
Zusätzliche Ressourcen
White Paper
ServiceOps: Die Neudefinition von IT-Exzellenz
Discover how AI-powered ServiceOps streamlines ITSM, ITOps, and DevOps to accelerate change, reduce risk, and enhance service quality—plus key best practices to evolve IT service management.