Offensive vs. defensive Strategien für IT-Führung

Wahrscheinlich verbinden Sie die Begriffe "offensive Strategie" und "defensive Strategie" schneller mit Sport als mit Führung am Arbeitsplatz. Sie fragen sich vielleicht auch, ob sich Führung in der IT von der allgemeinen Führung unterscheidet. Die kurze Antwort lautet ja, aber die bessere Antwort ist sowohl ja als auch nein. In der IT, egal ob Sie den Helpdesk leiten oder Teams von Entwicklern leiten, eines ist klar: IT-orientierte Mitarbeiter verlassen sich auf Logik, nicht auf nuancierte emotionale Reaktionen, um ihre Arbeit zu bewältigen. Das bedeutet, dass führende IT-Mitarbeiter einige Anpassungen oder Änderungen von den üblichen Führungsprinzipien erfordern können, aber ein guter Leiter ist oft ein guter Führungskraft, unabhängig vom Team oder Produkt, besonders wenn offensive Führungsstrategien im Spiel sind.

Was ist defensive Führung?

Defensive Führung ist genau das, wonach es klingt: aus einer Position der Verteidigung zu führen. Defensiv zu sein oder zu verteidigen bedeutet, einen engstirnigen Ansatz im Management zu verfolgen. Engstirnige Führung kann dazu führen , dass man anderen nicht zuhört, wenn sie Feedback geben oder herausfordern, selbst wenn sie nicht konfrontativ sind. Verteidigung kann auch aufkommen, wenn man anderen Menschen die Schuld gibt, wenn man oder sein Team versagt oder einen Fehler macht. (Abgesehen vom Sport – wann ist Defensivsein jemals ein Kompliment?) Dieser Ansatz oder das Fehlen einer solchen Herangehensweise schadet Ihrem Berufsleben, indem er Ihre Vision und Ihre Fähigkeit, aus Fehlern zu lernen, Verantwortlichkeit sowie vielfältige Perspektiven zu akzeptieren und zu profitieren sowie starke Beziehungen aufzubauen, behindert. Defensive Führung schadet auch Ihrem Team, das erfolgreich und positiv geführt werden möchte. Wenn Sie aus einer defensiven Position führen, mindern Sie "Learning Agility", eine Denkweise, die jeder nutzen kann, um die Herangehensweise an Probleme sowohl beruflich als auch persönlich zu verbessern. Lernagilität umfasst Praktiken wie das Streben nach Verbesserung, das Hinterfragen des normalen Verhaltens und das Bewerten von eigenen Erfahrungen. Kombinieren Sie dies mit dem Erlernen neuer Fähigkeiten und herausfordernden Projekten, bei denen kein Erfolg vorausgesetzt wird, und Sie haben eine neue Ebene der Aufgeschlossenheit erreicht. Forschungen zeigen, dass Führungskräfte, die lernen-agil arbeiten, nachweislich erfolgreicher sind, sowohl im Unternehmensumsatz als auch in ihren Gesamtbewertungen für Mitarbeiter und Manager. Führungskräfte, die nicht so agil sind, schnitten schlechter ab, da direkte Mitarbeiter sie in mehreren Bereichen wie Kommunikation, Anpassungsfähigkeit, Geschäftsziele und allgemeine Selbstwahrnehmung als weniger effektiv bewerten. Defensiv zu sein verschleiert auch die Realität dessen, was Sie tun, wodurch sowohl Ihre Ziele als auch die Transparenz im Team undurchsichtig werden – was besonders wenig hilfreich ist, wenn Sie in der IT arbeiten, wo Klarheit unerlässlich ist.

Ist offensive Führung das Gegenteil von defensiver Führung?

Während wir Engstirnigkeit als Grundpfeiler defensiver Führung bezeichnen können, geht offensive Führung weit über das bloße Vertrauen in und Förderung von Aufgeschlossenheit hinaus. Immer wieder zeigen Mitarbeitende, was sie in ihren Führungskräften schätzen: den Wunsch, Feedback einzuholen, und die Herausforderung, aus vergangenen Erfahrungen zu lernen. Führungskräfte mit beiden Tendenzen wurden als effektiver im Teammanagement und bei der Umsetzung von Veränderungen bewertet. Veränderung ist besonders nützlich in der IT, weil Informationstechnologie nie an einem Ort bleibt. Während Führung jeder Disziplin stark auf Personalmanagement beruht, ist die Führung von IT-Teams aus zwei Gründen besonders schwierig: IT verändert sich so schnell und das Management der IT ist ganz anders als früher. Daher können besondere Fähigkeiten für IT-Führung notwendig sein. Auf Veränderungen zu reagieren, ganz zu schweigen von der Förderung von Veränderungen, ist eine schwierige Einstellung, aber sie kann mit Absicht und Übung erreicht werden. Hier sind einige Tipps zum Wechsel von defensiver zu offensiver Führung:

• Umarme Selbstbewusstsein. Wenn deine früheren Abwehreigenschaften zum Vorschein kommen, achte auf die begleitenden physiologischen Anzeichen wie verschwitzte Handflächen, erhöhte Herzfrequenz oder eingeschränktes Sehen oder Hören. Kontrolliere deine Emotionen, indem du dich fragst, ob du genau kommunizierst, was kommuniziert werden muss, oder ob du viel mehr ausdrückst.
• Fördern Sie ein Umfeld, in dem Scheitern unvermeidlich ist. Das bedeutet nicht, dass Sie nicht erfolgreich sein werden; stattdessen können Sie, indem Sie erkennen, dass Misserfolg, besonders in der Entwicklung, Teil des Prozesses sind, sich mehr darauf konzentrieren, wie Sie und Ihr Team auf Fehler reagieren. Die Verwendung inklusiver Pronomen, wie wir und wir, hilft den Menschen zu erkennen, dass Sie nicht beschuldigen oder beschuldigen wollen, sondern dass der Erfolg eines Produkts auf das gesamte Team ruht.
• Pflege Reflexion. Das kannst du selbst tun, indem du weniger sprichst: Wenn jemand mit einem Problem zu dir kommt, höre mehr zu, stelle Fragen, um das Problem zu verstehen (frag, was passiert ist und warum, statt einen Sündenbock zu sehen), und sag ihm, dass du bald antworten wirst, sobald du über das Problem nachgedacht hast. Du kannst auch Reflexion bei deinen Mitarbeitern fördern, indem du vor der Antwort auf Feedback innehältst und Menschen für ihre Einsichten dankst, auch wenn du anderer Meinung bist oder dich unwohl fühlst. Es ist entscheidend, den Leuten zu zeigen, dass du sie hörst.

Offensive Führung in der IT

Natürlich geht es bei IT-Führung nicht nur darum, positiv zu sein und auf die eigenen Emotionen einzustimmen. Eine schnelle, druckvolle IT-Umgebung beruht oft auf schnellen Entscheidungen und taktischen Ansätzen. Hier sind weitere Möglichkeiten, Führung speziell im IT-Bereich zu verbessern. Kennen Sie Ihre Mitarbeiter. Es ist unwahrscheinlich, dass Ihre direkten Mitarbeiter exakt dieselben Interessen oder Karriereziele haben. Für manche möchten sie auf dem neuesten Stand jeder Technologie bleiben, während andere sich lieber auf eine bestimmte Sprache und einen bestimmten Rahmen spezialisieren möchten. Auch wenn Sie von jedem Mitarbeiter sicherlich Flexibilität benötigen, hilft es Ihrem Team, Sie zu respektieren und darauf zu vertrauen, dass Sie sie kennen, wenn Sie wissen, was er individuell bevorzugt. Kennen Sie Ihre Kunden. In diesem Fall sind Ihre Kunden sowohl die Endverbraucher des Unternehmens als auch alle im Unternehmen, die IT nutzen (Tipp: Es sind alle). Nicht-IT-Mitarbeiter stehen IT-Mitarbeitern oft skeptisch gegenüber, daher schafft die Zeit, die individuellen Bedürfnisse jeder Abteilung zu verstehen, ein gesamtes Vertrauensgefühl gegenüber der IT. Ob Vertrieb, Marketing, Finanzen oder Personalwesen – priorisieren Sie Ihre Zeit, Ihre Kunden kennenzulernen, und ermutigen Sie Ihre Ingenieure, Entwickler und den Helpdesk, sich ebenfalls mit ihnen vertraut zu machen . Als Führungskraft sollten Sie niemals so weit von IT-Fähigkeiten, Frameworks und aufkommenden Technologien entfernt sein, dass Sie nicht wissen, was Ihr Team im Alltag macht. Da sich Systeme verändern, die Cybersicherheit wächst und Automatisierung erfolgreich ist, müssen IT-Manager über diese Veränderungen verfügen, was einen proaktiven Ansatz erfordert. Fördern Sie die Zusammenarbeit. Sie arbeiten mit Ihrem Team, anderen KMU und anderen Managern zusammen, daher ist es vorteilhaft, dies im Team zu fördern. Das ist besonders schwierig bei IT-Leuten, die oft dagegen sind, mit anderen zu arbeiten, weil es sich ineffizient anfühlen kann. Werde kreativ. IT geht darum, Probleme zu lösen, daher ist es selten, dass du immer wieder mit demselben Problem kämpfst. Das ist gut, aber es bedeutet auch, dass jedes Problem seine eigene einzigartige Lösung braucht. Das ist zwar beängstigend, aber es macht auch Spaß, weil Menschen kreativ sein können und deine Mitarbeiter diese Herausforderung wahrscheinlich begrüßen. Mach deine Entscheidungen klar. Da IT der Motor des Unternehmens ist, gibt es Zeiten, in denen eine schnelle Entscheidung notwendig ist, selbst wenn du mehr Zeit möchtest, um die richtige Entscheidung zu treffen. Triff deine Entscheidung, mach sie klar und triff sie logisch. Wenn Entscheidungen logisch keinen Sinn ergeben, werden deine Mitarbeiter es herausfinden.

IT-Führung & Best Practices

1. Offensive vs. defensive Strategien für IT-Führung
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Diese Beiträge sind meine eigenen und spiegeln nicht unbedingt die Position, Strategien oder Meinung von BMC wider.