Remedy ist ein leistungsstarkes, intuitives Service Management für digitale Unternehmen vor Ort oder in der Cloud.
Service Management auf Unternehmensebene muss eine hochgradige Automatisierung und Integration so unkompliziert wie ein intuitiver Self-Service kombinieren, sodass er Ihnen zu einer Produktivitätsteigerung verhilft, die Ihr Unternehmen weiterhin wettbewerbsfähig und erfolgreich macht.
Remedy Service Management bieten Ihnen folgende Möglichkeiten:
- Den Service Desk mithilfe formloser Ticket-Eingaben bis zu 75 % produktiver gestalten.
- Die Abdeckung wesentlicher Aufgaben wie Incident- und Problemmanagement, Change- und Release Management, Knowledge Management, Asset Management und des mobilen Self-Service sicherstellen.
- Nutzen Sie Tools zur Vernetzung und Zusammenarbeit zur Erlangung kontextsensitiver Erkenntnisse, die das Arbeiten im IT-Bereich intelligenter machen
- Profitieren Sie von den mit ITIL® v3 abgestimmten, sofort nutzbaren Prozessen, Best Practices-Reports und KPIs.
- Integration in IT Operations Management-Tools, die das Aufkommen an Incidents reduzieren und die Problembehebung beschleunigen.
