IT-Budgettrends: Wie Unternehmen für IT investieren

2019 und 2020 drehen sich ganz um digitale Transformation. Wie in den vergangenen Jahren wird erwartet, dass die globalen IT-Ausgaben auch 2019 weiter wachsen und um 3,2 Prozent auf über 3,8 Billionen Dollar steigen, da Unternehmenssoftware, Cloud- und digitale Transformationsprojekte das Wachstum fördern. Durch die vollständige Integration von IT in Produkte, Dienstleistungen und Wertversprechen und nicht nur in ein Backend-System, werden Unternehmen schnell den wahren Wert der IT und ihr Potenzial gewinnen. "Es geht nicht darum, was im 'IT-Budget' enthalten ist, sondern auf all die Dinge im gesamten Unternehmen, die von IT beeinflusst werden können – was so ziemlich alles ist", sagte James Anderson, Forschungsdirektor bei Gartner. "Wenn Sie nicht auf der innovativen Seite sind, um die Digitalisierung Ihres Unternehmens zu finanzieren, ist es wahrscheinlich, dass ein anderes Unternehmen eine Art Optimierungstechnologie entwickelt, um Ihren Umsatz zu verzehren." Tatsächlich raten die neuesten Vorhersagen von IDC Unternehmen, dass wenn sie ihre Unternehmen nicht aggressiv digital transformieren, bis 2022 etwas mehr als zwei Drittel ihrer adressierbaren Märkte verschwunden sein werden. Während die digitale Transformation der offensichtliche Spitzenreiter bei den IT-Budgettrends für 2019 ist, erlebt die gesamte Branche große Veränderungen in Bezug auf Anerkennung und Budgetzuweisungen. Obwohl diese neuen Änderungen CxOs dazu ermutigen könnten, einfach einen "Abwarten und Sehen"-Ansatz zu verfolgen, deuten die meisten Forschungen und Umfragen auf etwas anderes hin.

Forscher berichtet über IT-Budgets

Gartner CIO Agenda

Die Gartner CIO Agenda-Umfrage 2019, die Daten von mehr als 3.000 CIO-Befragten aus 89 Ländern und allen wichtigen Branchen sammelte, wurde von Gartner-Analysten während des Gartner Symposium/ITxpo im Oktober präsentiert. "Obwohl die globalen IT-Ausgaben in diesem Jahr voraussichtlich um 6,2 Prozent wachsen werden, hat der sinkende US-Dollar Währungsrückstände verursacht, die der Hauptgrund für dieses starke Wachstum sind", sagte John-David Lovelock, Forschungsvizepräsident bei Gartner. "Dies ist die höchste jährliche Wachstumsrate, die Gartner seit 2007 prognostiziert hat, und wäre ein Zeichen für einen neuen IT-Wachstumszyklus. Allerdings wachsen die IT-Ausgaben weltweit zu erwarteten Niveaus und entsprechen dem erwarteten globalen Wirtschaftswachstum. In den Jahren 2018 und 2019 wird erwartet, dass der US-Dollar stärker wird, während er aufgrund des unsicheren politischen Klimas, der Neuverhandlung des Nordamerikanischen Freihandelsabkommens und der potenziellen Handelskriege enorme Volatilität erhält." Die Umfrage von Gartner legt nahe, dass CxOs ab 2019 wahrscheinlich mehr für Unternehmensanwendungen, mobile Geräte, Infrastruktursoftware und IT-Dienstleistungen für Unternehmen ausgeben werden und weniger für (vor Ort) Rechenzentren und zugehörige Dienstleistungen. "CIOs sollten ihre finanziellen Ressourcen nutzen, um 2019 zu einem transformativen Jahr für ihre Geschäfte zu machen", sagte Andy Rowsell-Jones, Vizepräsident und Distinguished Analyst bei Gartner. "Bleiben Sie aktiv in den Transformationsdiskussionen und investieren Sie Zeit, Geld und Personal, um jegliche Barrieren für Veränderungen zu beseitigen. Unternehmen, die im digitalen Geschäft jetzt zurückfallen, müssen sich in Zukunft mit einem ernsthaften Wettbewerbsnachteil auseinandersetzen."

Harvey Nash/KPMG CIO-Umfrage

Im Einklang mit den Ergebnissen von Gartner berichtete die Harvey Nash/KPMG CIO Survey, eine der weltweit größten globalen IT-Führungsumfragen, dass CIOs nun "größere Budgets und ein größeres Personalwachstum" im Vergleich zum Vorjahr genießen. Neben den fortgesetzten Investitionen in Digital und Cloud "sehen wir auch, dass Datenschutz, Governance und Sicherheit die Aufmerksamkeit von Vorständen auf sich ziehen", heißt es im Bericht und dass CIOs "klug darüber nachdenken müssen, wie sie die Technologie im Unternehmen kontrollieren und beeinflussen". Fast die Hälfte der Befragten verzeichnete allein im vergangenen Jahr Budgeterhöhungen, wobei fast die Hälfte auch angab, 2019 mit Budgeterhöhungen zu rechnen. Diese Kennzahlen gehören zu den höchsten seit 2005 und stellen eine normalere Rendite seit dem wirtschaftlichen Abschwung dar.

Bericht über Computerwirtschaft, IT-Ausgaben und Personalbenchmarks

Das Marktforschungsunternehmen Computer Economics veröffentlichte seine Ergebnisse 2019 aus dem jährlichen IT Spending & Staffing Benchmarks-Bericht und meldete zudem ein moderates Wachstum der Betriebsbudgets und allgemeine IT-Ausgabensteigerungen. Einige der größten Unterschiede im Vergleich zur letztjährigen Umfrage sind ein Anstieg der IT-Ausgaben als Prozentsatz des Umsatzes – von 2,3 % auf 2,7 % – was laut Unternehmen als Beweis für "IT-Organisationen durch ihre bisherigen Erfahrungen mit Cloud-Computing ermutigt sind und bereit, diese Effizienzsteigerungen mit zusätzlichen Ausgaben zu ergänzen, insbesondere für Geschäftstransformation und den weiteren Wechsel in die Cloud." Die IT-Betriebsausgaben pro Nutzer sind in diesem Jahr deutlich gestiegen, ein Anstieg von 14,3 %, und fast die Hälfte der befragten Organisationen berichtete von einer Erhöhung der IT-Kapitalbudgets. Da der Hauptfokus für neue Ausgaben auf Geschäftsanwendungen, IT-Personal und Netzwerke liegt, ist offensichtlich, dass es eine weitverbreitete Bewegung auf cloudbasierte Infrastruktur, Speicher und Anwendungen gibt.

Umfrage sagt: Trends bei IT-Budgets

Laut den unten zusammengefassten Umfragen wachsen die IT-Budgets in mehreren Schlüsselbereichen: digitalen Initiativen, Schatten-IT und Cybersicherheit. Schauen wir uns jedes davon an.

Digitale Initiativen

Digitale Initiativen sind 2019 eine oberste Priorität für CIOs, wobei 33 % der Unternehmen sich derzeit in der Skalierungs- oder Verfeinerungsphase der digitalen Reife befinden – gegenüber nur 17 % im Vorjahr. Es besteht kein Zweifel, dass Organisationen planen, 2019 aggressiv in digitale Transformationsmaßnahmen zu investieren. Während digitale Transformation auf geschäftliche Wirkung basiert, ist digitale Reife die Menge der Vorteile, die das Unternehmen insgesamt aus seinen digitalen Transformationsbemühungen zieht. Im Allgemeinen gilt: Je umfassender und funktionsübergreifender die Bemühungen eines Unternehmens in seinen digitalen Transformationsstrategien sind, desto digitalreifer sind sie typischerweise. Laut einer aktuellen Umfrage von Deloitte melden Organisationen mit höherer Reife fast dreimal so häufig wie niedrigreifere Unternehmen Nettogewinnmargen und jährliches Umsatzwachstum, die deutlich über dem Durchschnitt ihrer Branche liegen, was weiter erklärt, warum diese Ausgaben im Voraus enorme Gewinne bringen können. "Was wir hier sehen, ist ein Meilenstein im Übergang zur dritten Ära der IT, der digitalen Ära", sagte Herr Rowsell-Jones von Gartner. "Anfangs machten CIOs den Sprung von IT als Handwerk zu IT als Industrieunternehmen. Heute, 20 Jahre nach der Einführung der ersten CIO Agenda-Umfrage, sind digitale Initiativen zusammen mit Wachstum die obersten Prioritäten für CIOs im Jahr 2019. Digital ist zum Mainstream geworden." Einer der größten Skalierungstreiber ist die Möglichkeit, die allgemeine Verbraucherbindung durch digitale Kanäle zu erhöhen. Um die Kundenbindung während dieses Prozesses zu unterstützen, konzentrieren sich Unternehmen auf drei Hauptbereiche:

• Volumen. Zuverlässige Dienstleistungen bereitstellen, die die Nachfrage decken und dabei kosteneffizient bleiben
• Scope. Unterstützung einer Vielzahl von Angeboten und Produkten
• Agilität. Vorhersehen und Anpassung an die Anforderungen der Verbraucher sowohl in Bezug auf Kanal als auch auf Geschwindigkeit

"Alle zielen darauf ab, Verbraucher dazu zu ermutigen, mit der Organisation zu interagieren", erklärte Herr Rowsell-Jones. "Im Allgemeinen gilt: Je größer die Vielfalt der über digitale Kanäle verfügbaren Interaktionen, desto engagierter wird der Verbraucher und desto geringer sind die Kosten für die Bedienung."

Schatten-IT

Ein weiterer Faktor, der in diesem Jahr an Fahrt gewinnt, sind die Technologieausgaben, die von Geschäftsfeldern (LOB) kontrolliert werden, im Gegensatz zur IT-Abteilung. Laut der Analystenfirma IDC wird diese Art von Ausgaben, die üblicherweise als 'Schatten-IT' bezeichnet wird, voraussichtlich die Ausgaben der IT-Abteilung im Jahr 2019 weltweit übertreffen. Schatten-IT bezeichnet die Nutzung von IT-Technologien, Lösungen, Dienstleistungen, Projekten oder Infrastruktur durch Mitarbeiter ohne formale Genehmigung und Unterstützung durch die interne IT-Abteilung. Dies kann kostenlose und gekaufte Systeme umfassen und umfasst SaaS, PaaS, IaaS, Standardsoftware sowie Hardware wie Computer, Tablets, Smartphones und andere Geräte. "Technologie wird für alle leicht verfügbar und zugänglich, daher erleben Unternehmen einen Anstieg von unternehmensfinanzierten IT-Investitionen. Bis 2021 werden LOBs die Hälfte der IT-Ausgaben finanzieren, was bedeutet, dass Geschäftsleiter zunehmend eigenständig und ohne Zustimmung der IT-Abteilungen Entscheidungen treffen werden", sagte Andrea Minonne, Forschungsanalystin bei IDC Customer Insights and Analysis. Bis 2021 werden nur zwei der 16 im IDC-Bericht vorgestellten Branchen, Bauwesen und Telekommunikation, ihre Technologieausgaben noch von der IT-Abteilung angeführt werden. Da sich dieser Wandel fortsetzt und Geschäftsleiter sich weniger auf IT-Abteilungen für die Gesamttechnologieausgaben verlassen, wird es für CIOs immer wichtiger, den Überblick darüber zu behalten, was eingesetzt wird und wie sie die Organisation am besten vor Sicherheitsbedrohungen durch Schatten-IT schützen können.

Cybersicherheit

Wie in den meisten Jahren, aber besonders 2018, erlebte die IT-Branche erhebliche Cybersicherheitsherausforderungen, darunter hochkarätige Datenpannen, kostspielige Systemhacks und offengelegte Sicherheitslücken. Obwohl Datenschutz- und Sicherheitsfragen auch 2019 weiterhin große Anliegen bleiben werden, sucht die Branche neue Wege, mit diesen Problemen umzugehen. "Bedrohungen vervielfachen und weiten sich weiter aus; die Sicherheitslücken scheinen sich in Bezug auf Umfang, Tiefe und Komplexität zu verschärfen", sagte Steve Wilson, Vizepräsident und leitender Analyst bei Constellation Research. "Daten sind das Lebenselixier der neuen digitalen Wirtschaft, und die Raffinesse von Kriminellen, die diese ausnutzen wollen, wächst ständig." Laut einem Bericht von Neustar vom Juli sind IT-Sicherheitsfachkräfte doppelt so besorgt über Datenpannen und Cyberangriffe wie im letzten Jahr. Mit 17 Prozent der Befragten in einer Umfrage von 451 Research Digital Pulse , die Informationssicherheit als größten Bereich der Haushaltserhöhung nennen, ist offensichtlich, dass diese Bedenken auch den Budgetierungsprozess beeinflussen. Wie der Vizepräsident und angesehene Analyst Paul Proctor bei Gartner ZDNet sagte: "Ich bin kein Fan der gängigsten Praxis, nämlich zu fragen, wie viel andere für Cybersicherheit ausgeben", sagte Proctor. "Das ist nicht hilfreich, denn es gibt Organisationen, die viel für Cybersicherheit ausgeben und sehr schlechte Risikolage haben, und andere, die zwar nicht viel ausgeben, aber sehr gute Risikolagen haben. Fazit ist: Es geht um ihr Bereitschaftsniveau." 2019 ist das Jahr, in dem Führungskräfte ihr Bereitschaftsniveau wirklich prüfen müssen, um festzustellen, ob sie so reif sind, wie sie es sich wünschen. Wenn die Antwort nein lautet, ist es an der Zeit zu fragen, ob mehr Geld dafür ausgegeben werden muss. Proctor fuhr fort: "Ja, KI wird im Moment ein großes Thema in der Sicherheit sein, aber die Leute sprühen das Konzept von maschinellem Lernen und KI auf alles, was sie tun." Es ist wichtig, dass die IT auf ihre Ausgaben in neue Bereiche wie KI achtet und nur das auswählt, was der Organisation jetzt echten Mehrwert bringt, statt potenziellen zukünftigen Wert. Vergangene Risiken und Bedrohungen müssen ebenfalls geprüft werden, um zu sehen, wie Ihr Unternehmen tatsächlich Geld ausgeben sollte, um sich selbst zu schützen, im Vergleich zu dem, was in den Nachrichten steht.

Prognose von IT-Budgets

Obwohl die Weltwirtschaft sich im Aufschwung befindet, bringen politische Unruhen und Instabilität in verschiedenen Regionen viele Unternehmen gefährdet. Zollbarrieren und Handelskonflikte waren nur eine Sorge für die IT-Branche und erwiesen sich als einige von den Problemen, die die Gesamtverbesserung entgleisen könnten. Abgesehen von möglichen politischen Komplikationen steigen IT-Budgets und Personalzahlen weltweit allgemein, da Organisationen sich stärker auf digitale Transformation konzentrieren. Da CxOs weiterhin den wahren Wert von Technologie erkennen und sie nutzen, um einen aktuellen Geschäftsprozess oder ein Modell zu optimieren, wird die Rolle der IT in der Organisation ebenso wie ihr Budget weiter zunehmen.

IT-Kostenmanagement-Leitfaden

1. Überblick und Tipps zum IT-Budgetmanagement
2. Was ist IT-Kostentransparenz? IT-Kostentransparenz erklärt
3. Forschung & Entwicklung und Innovation im Unternehmen
4. IT-Ausgaben reduzieren: 5 Tipps für Unternehmens-IT
5. IT-Kostenreduktionsstrategien: 6 Wege, laufende Kosten zu senken
6. IT-Budgettrends: Wie Unternehmen für IT investieren
7. IT-Ausgabentrends des Jahres 2022

Diese Beiträge sind meine eigenen und spiegeln nicht unbedingt die Position, Strategien oder Meinung von BMC wider.